Chính Sách Bảo Mật Bi39 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá trải nghiệm cho từng người dùng, bi39 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD	Có
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch	Khi rút tiền
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành	Tự động
Hành vi sử dụng	Trang đã xem, thời gian phiên, các kèo đã đặt	Tự động

Ngoài ra, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của bi39, nội dung cuộc trò chuyện hoặc email cũng có thể được lưu lại nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

---

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Bi39 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Kiểm tra độ tuổi, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phát hiện các hoạt động bất thường để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các kèo cược, sự kiện thể thao hoặc trò chơi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng bi39.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, voucher và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game trên bi39.

---

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, bi39 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp game Casino, Live Casino và Slots có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bi39 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Phòng chống rửa tiền: Trong các trường hợp giao dịch bất thường, thông tin có thể được báo cáo cho cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định.

---

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Bi39 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng bi39 hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp bi39 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở mức tổng hợp, không nhận diện cá nhân.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích của bạn giữa các phiên sử dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng bi39.

---

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bi39 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bi39 được mã hoá bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – bi39 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản, giúp tăng thêm một lớp bảo vệ quan trọng.
• Máy chủ lưu trữ dữ liệu được đặt trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý cấp cao, với hệ thống sao lưu định kỳ.
• Đội ngũ kỹ thuật bi39 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật ngay khi phát hiện.

---

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng bi39, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bi39 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu bi39 bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật (hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào – điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bi39 qua email support@bi39.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

---

7 Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

Bi39 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân cơ bản sẽ được xoá trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế tại Việt Nam.
• Log hệ thống và dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn phục vụ mục đích cải thiện nền tảng.

---

8 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Bi39 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bi39 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng con em mình đang sử dụng bi39, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

---

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Bi39 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới.

Khi có thay đổi quan trọng, bi39 sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bi39 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

---

10 Liên Hệ Với Bi39

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách bi39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: support@bi39.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu bảo mật khẩn cấp, tối đa 15 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp của bi39.